La police d'assurance voyage de SIA vous couvrira contre le COVID-19, où que vous soyez.

Si vous êtes dans une situation où vous ne pouvez pas rentrer chez vous à cause de l'épidémie du coronavirus, et que vous avez déjà une police d'assurance voyage SIA, vous pouvez contacter votre conseiller ou nous contacter pour renouveler la police afin de vous l'envoyer par e-mail, sinon vous ne serez pas couvert pour tout autre incident qui surviendrait à l'étranger. Il est donc très important de vérifier la validité de votre police et d'agir en conséquence en temps opportun.

Si vous avez oublié de renouveler la police d’assurance avant la date d'expiration, SIA pourra émettre une police, mais il y aura un délai d'attente de 72 heures avant l'entrée en vigueur de la police.

SIA prend en charge l'hospitalisation médicale de la personne assurée en cas de maladie liée au COVID-19 dans la limite maximale fixée dans le Tableau des Prestations. Important : Cette couverture ne sera accordée, si le test PCR est positif, que 72 heures après l'arrivée de la personne assurée à destination. L'hospitalisation de la personne assurée sera limitée à 10 jours maximum qui seront strictement dus à des complications médicales liées au COVID-19 et non à une quelconque pathologie préexistante connue ou inconnue.

Tout test aboutissant à une évaluation diagnostique négative ne sera pas couvert par le présent contrat.

En cas d'hospitalisation due au COVID-19, SIA prendra en charge, si nécessaire, l'Évacuation et/ou le Rapatriement vers le Pays de Résidence à concurrence du montant indiqué dans le Tableau des Prestations.

Il est prudent pour les voyageurs malades de retarder ou d'éviter de se rendre dans les zones touchées, en particulier les voyageurs âgés et les personnes souffrant de maladies chroniques ou de problèmes de santé sous-jacents.

Les recommandations générales en matière d'hygiène personnelle, en cas de toux, et le maintien d'une distance d'au moins un mètre avec les personnes présentant des symptômes restent particulièrement importantes pour tous les voyageurs.

• Procédez fréquemment à des mesures d'hygiène des mains, en particulier après un contact avec des sécrétions respiratoires. L'hygiène des mains comprend soit le nettoyage des mains avec de l'eau et du savon, soit avec un désinfectant pour les mains à base d'alcool. Les désinfectants pour les mains à base d'alcool sont préférables si les mains ne sont pas visiblement sales; se laver les mains à l'eau et au savon lorsqu'elles sont visiblement sales;
• Couvrez-vous le nez et la bouche avec votre coude ou un mouchoir en papier lorsque vous toussez ou éternuez, jetez immédiatement le mouchoir et procédez aux mesures d'hygiène des mains ;
• Abstenez-vous de vous toucher la bouche et le nez ;
• Un masque médical n'est pas nécessaire en l'absence de symptômes, car rien ne prouve que le port du masque - quel qu'il soit - protège les personnes non malades. Cependant, dans certaines cultures, les masques peuvent être couramment portés. Si des masques doivent être portés, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques sur la façon de les porter, de les retirer et de les jeter et de procéder à des mesures d'hygiène des mains après le retrait du masque.

Les voyageurs revenant des zones touchées doivent surveiller eux-mêmes les symptômes pendant 14 jours et suivre les protocoles des pays d'accueil. Certains pays peuvent exiger que les voyageurs se placent en quarantaine après leur retour. Si des symptômes apparaissent, comme de la fièvre, une toux ou des difficultés respiratoires, il est conseillé aux voyageurs de contacter les prestataires de soins de santé sur place, de préférence par téléphone, et de les informer de leurs symptômes et leurs itinéraires de voyage.

Personne ne réfléchit à deux fois avant de souscrire une assurance santé ou automobile. L'assurance voyage est tout aussi importante car elle vous donne la tranquillité d'esprit dont vous avez besoin en couvrant vos frais de voyage au cas où votre voyage serait annulé ou écourté pour une raison légitime, dans les limites de la police préalablement convenue. Avec des avantages supplémentaires, vos bagages peuvent également être couverts, tout comme les frais médicaux et dentaires.

Toute chose a des limites, tout comme l'assurance voyage. Certains frais ne peuvent pas être remboursés même si les raisons de l'annulation du vol sont valables et acceptables selon votre police d’assurance. Par exemple, les paiements de certaines croisières, circuits touristiques et billets d'avion ne peuvent pas toujours être remboursés. Veuillez vous renseigner auprès de votre agence de voyages afin de voir quels paiements ne sont pas remboursables dans la police que vous avez choisie, car les conditions d'annulation ne sont pas toutes les mêmes.

L'assurance voyage peut couvrir vos dépenses dues à des urgences médicales et non médicales avant votre voyage ou même pendant votre voyage, telles que :

• Annulation de vol
• Annulation de voyage
• Interruption de voyage
• Urgence médicale - Couverture dentaire-Couverture bagages perdus/en retard et plus encore.

Vous avez perdu vos bagages ? Vous rencontrez des difficultés à communiquer avec le personnel hospitalier lors d'une urgence médicale à l'étranger ? L’assistance téléphonique 24 heures sur 24, avec une équipe professionnelle multilingue, est là pour vous aider à régler les problèmes que vous pourriez rencontrer où que vous soyez dans le monde. En un seul appel téléphonique, les membres de cette équipe peuvent vous aider à remplacer les passeports perdus ou volés, vous référer à des conseillers juridiques et assurer les frais d'hospitalisation en fonction de la police d'assurance choisie.

Notre assurance voyage couvre toute personne âgée de moins de 86 ans.

Une personne de n'importe quelle nationalité ou pays peut être couverte par SIA.

Oui. En un seul paiement, vous pouvez souscrire une assurance pour un maximum de 10 personnes. Si le groupe dépasse 10 personnes, veuillez contacter SIA pour plus d'informations.

Oui. Votre voyage sera couvert dans les mêmes conditions.

Vous pouvez certainement souscrire une assurance pour quelqu'un d'autre. Assurez-vous d'avoir le nom, la date de naissance, le numéro de passeport, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et le pays de résidence de la personne qui souhaite être assurée.

Oui, l'assurance voyage SIA est disponible si votre pays dispose d'un bureau de représentation SIA.

Les visas Schengen sont nécessaires en fonction de la nationalité d'une personne.

L’espace Schengen est un groupe de 26 pays européens comme indiqué sur cette page: Pays Schengen

La police d'assurance voyage n'est pas remboursable, sauf en cas d'erreur de frappe dans le formulaire original.

Vous pouvez modifier les dates de la couverture d'assurance avant la date de début en envoyant un e-mail à info@siassistance.com

Si vous souhaitez faire évoluer votre régime d'assurance, veuillez souscrire en ligne au nouveau régime d’assurance et nous envoyer un e-mail avant la date de début de votre police d'assurance.

N'hésitez pas à nous appeler au numéro de téléphone indiqué sur les conditions particulières de votre police sélectionnée.

Il s'agit de la maladie ou de la condition médicale d’une personne avant de souscrire une assurance SIA. C’est une condition médicale diagnostiquée qui pourrait être connue ou inconnue de la personne assurée et qui nécessite un traitement médical.

NOTRE CENTRE D'APPEL DISPONIBLE 24/7
+961 9 211 662, +33 9 75 18 52 99, 1-514-448-4417

Oui, elle couvre tous les pays de l'espace Schengen ainsi que Saint-Marin, les Principautés d'Andorre et de Monaco et la Cité du Vatican.

L'assurance SIA est incroyablement facile à souscrire et ceci peut se faire en quelques minutes. Il vous suffit de cliquer sur le bouton ACHETER et de suivre les instructions sur l'écran.

Il faut jusqu'à 15 jours ouvrables pour examiner votre demande une fois que tous les formulaires et les documents requis ont été fournis.

Oui, vous pouvez le faire, c'est une procédure standard.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre paiement n'a pas abouti. Il se peut que vous n’ayez pas rempli correctement toutes vos informations, que vous n'ayez pas suffisamment de fonds sur votre compte ou que votre banque dispose d'une couche de sécurité.

Non, il n'y a pas de frais supplémentaires par rapport aux prix affichés sur le site.

Vous devriez voir un débit de 'Swan International Assistance'

Oui, nous acceptons les cartes Visa et Mastercard de n'importe quel pays.

Oui, nous acceptons les cartes Mastercard et Visa. Cliquez simplement sur le bouton ACHETER et suivez les instructions sur l'écran.

Non, plus de détails financiers ne sont pas nécessaires car notre Fournisseur de Paiement sécurisera votre paiement.

Oui, vous recevrez instantanément par e-mail une confirmation de paiement après l'achat.

Il y a trois choses que vous pouvez faire. Vérifiez d'abord votre boîte de courrier indésirable. Si les documents ne s'y trouvent pas, contactez-nous à notre adresse e-mail info@siassistance.com ou imprimez une copie de vos documents depuis votre espace personnel sur le site client.

Non, le certificat indique uniquement le nom de la personne couverte par la police d'assurance.

Si vous avez besoin des documents dans une autre langue, contactez-nous à notre adresse e-mail info@siassistance.com ou imprimez une copie de votre document dans la langue de votre choix depuis votre espace personnel sur le site client.

Contactez-nous simplement par e-mail avant le début de la couverture à info@siassistance.com

Vous recevrez un courriel avec le certificat d'assurance après le paiement. Il vous suffit de l’imprimer.

Nous vous enverrons vos documents d'assurance par e-mail. Les documents d'assurance peuvent être envoyés par la poste, moyennant des frais supplémentaires, s'il existe un représentant SIA dans votre pays.