USD CAD
Français عربى English

تسجيل الدخول للوكلاء

نعرف أن لغةَ التأمين قد تبدو معقدة
هذه الأجوبة تفي بالغرض

ضد مخاطر فيروس كوفيد-١٩ أينما كنتَ SIA تغطيك بوليصة تأمين السفر من
تعجز عن العودة إلى بلدك بسبب تفشي الفيروس، ولديك بوليصة تأمين السفر من SIA؟ يمكنك الاتصال بالوكيل أو الاتصال بنا لتجديد البوليصة فنرسلها إليك عبر البريد الإلكتروني، وإلا فلن تكون مغطى في حال اصابتك بأي حادث قد يصيبك في الخارج. لذلك من المهم جدًا التحقق من أن بوليصتَك سارية المفعول وأن تسارع لتجديدها.
إذا نسيت أن تجددها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، فستتمكن SIA من إصدار بوليصة جديدة لكنها لن تصبح سارية المفعول قبل ٧٢ ساعة على اصدارها.
في حال الإصابة بفيروس كوفيد-١٩ ، تغطي SIA تكاليف الاستشفاء لحامل البوليصة وذلك حتى أعلى سقف محدد في جدول الاستحقاقات. مهم: هذه التغطية لا تدخل حيز التنفيذ إلا بعد ٧٢ ساعة من وصول المؤمن إليه إلى وجهته، إذا أتت نتيجة فحص الكشف عن الإصابة بكوفيد-١٩ إيجابيةً. تجدر الإشارة إلى أن الحدّ الأقصى لمدة العلاج هي ١٠ أيام ، وذلك فقط في حال ظهور مضاعفات صحية مرتبطة بالكوفيد-١٩ لا تلك الناجمة عن أي مرض آخر معروف أو غير معروف كان مصاباً به هذا الأخير في السابق.
. لن يغطي هذا العقد أي فحص تأتي نتيجته سلبية
، إذا لزم الأمر، بتكاليف الإجلاء و/أو الإعادة إلى بلد الإقامة وذلك وفق المبلغ المحدد في جدول الاستحقاقات SIA اذا استدعت الإصابة بكوفيد-١٩ دخول المستشفى، تتكفل
ننصح المسافرين الذين يعانون من مرض بتأجيل أو تجنب السفر إلى المناطق التي تسجل ارقاماً مرتفعة من الاصابات، لا سيما المسافرين المسنين والأشخاص الذين يعانون من أمراض مزمنة أو حالات صحية دقيقة. ينصح جميع المسافرين باحترام الارشادات العامة ومنها النظافة الشخصية والطريقة المثلى للسعال والحفاظ على مسافة متر واحد على الأقل من الأشخاص الذين تظهر عليهم الأعراض. وتشمل هذه الارشادات ما يلي:
  • تأكد دائماً من نظافة اليدين لا سيما بعد ملامستك إفرازات الجهاز التنفسي. للتأكد من نظافة اليدين، اغسلهما بالصابون والماء أو استعمل المطهر الذي يحتوي على كحول. يتم اللجوء الى المطهر إذا لم تكن اليدان متسختين بشكل واضح ؛ يجب غسل اليدين بالصابون والماء عندما تكون متسخة بشكل واضح ؛
  • عند السعال أو العطس، غطّ أنفك وفمك بمرفقك أو بمنديل ورقي. سارع برمي المنديل ونظف يديك؛
    امتنع عن لمس الفم والأنف ؛
  • لا ضرورة لوضع كمامة في حال غياب العوارض، اذ ان لا دليل على أن وضع الكمامة - من أي نوع كانت - يحمي الأشخاص غير المرضى. ومع ذلك، وضع الكمامات أمر شائع في بعض البلدان. في حال اللجوء الى الكمامة، من المهم جداً الالتزام بالإرشادات المتعلقة بكيفية وضعها وإزالتها والتخلص منها ومن ثم تعقيم اليدين.
يُطلب من المسافرين العائدين من المناطق التي تسجل معدلات عالية من الإصابات أن يراقبوا وضعهم الصحي للتأكد من عدم ظهور أي أعراض وذلك لمدة ١٤يومًا كما يطلب منهم تطبيق البروتوكولات المتبعة في البلدان التي يصلون اليها. بعض الدول قد تطلب من الأشخاص العائدين من السفر الالتزام بالحجر الصحي. إذا ظهرت عوارض مثل الحرارة المرتفعة، أو السعال أو الصعوبة في التنفس، يُنصح المسافرون بالاتصال بأخصائيي الصحة المحليين، ويفضل أن يتم ذلك عن طريق الهاتف، وإبلاغهم بالعوارض وتاريخ السفر.
  لا نتردد جميعنا بشراء سيارة أو اصدار تأمين صحي. لا يقل تأمين السفر أهمية لأنه يمنحك راحة البال التي تحتاجها من خلال تغطية نفقات السفر في حالة إلغاء الرحلة أو تقليص مدتها لسبب وجيه، علماً أن الحد الأقصى لهذه التغطية يحدد مسبقاً ضمن بنود البوليصة. بفضل بعض مع الفوائد الإضافية، يمكن أيضًا حماية أمتعتك وتغطية تكاليف علاج الأسنان والرعاية الصحية.
هناك حدود لكل شيء في الحياة بما فيها تأمين السفر. ثمة تكاليف غير قابلة للاسترداد حتى لو كان إلغاء الرحلة ناجم عن سبب وجيه ومقبول وفقَ بوليصتك. على سبيل المثال، لا يتم دائماً تسديد ثمن تذاكر السفر بالطائرة أو بالباخرة وثمن الجولات. يرجى التحقق من وكيل السفر الخاص بك لمعرفة أي مدفوعات لا يمكن استرداد ثمنها وفق البوليصة التي اخترتها لأن سياسات الإلغاء لا تتشابه كلها.
يمكن أن يغطي تأمين السفر النفقات الناجمة عن حالات الطوارئ الطبية وغير الطبية وذلك قبل السفر أو حتى أثناء السفر، مثل:
• إلغاء الرحلة
• إلغاء السفر
• تقليص مدة السفر
• الحالات الطبية الطارئة - تغطية علاج الأسنان، فقدان/تأخر الأمتعة وسواها من الحالات.
ملاحظة: لا تشمل خطة التأمين جميع هذه المخاطر، لذا يرجى تصفح أحكام وشروط البوليصة التي اخترتها مرة أخرى.
فقدت أمتعتك ؟ تواجه صعوبة في التواصل مع طاقم المستشفى أثناء تعرضك لحالة طبية طارئة في الخارج ؟ الخط الساخن متوفر على مدار الساعة وموظفونا المتخصصون ومتعددو اللغات مستعدون لمساعدتك على مواجهة أي نوع من المتاعب التي قد تواجهك أينما كنت حول العالم. ما عليك سوى الاتصال بهم كي يساعدوك في اصدار جواز سفر جديد في حال فقدانه أو سرقته، وإحالتك إلى خبراء قانونيين وتأمين تكاليف الاستشفاء التي تنص عليها البوليصة التي اخترتها.

يغطي تأمين السفر من SIA جميع الأشخاص الذين لا يتخطى عمرهم ال ٨٦ عامًا.
تغطي بوليصة تأمين السفر من SIA جميع الأشخاص من أي بلد أو جنسية كانوا.
نعم. يمكنك شراء بوليصة تأمين لمجموعة تصل الى ١٠ أشخاص كحد أقصى. وإذا تخطى عددهم الـ ١٠ أشخاص، يرجى الاتصال بمكاتب SIA للحصول على مزيد من المعلومات.
نعم، لا يغير هذا الأمر من شروط تغطية رحلتك.
يمكنك بالتأكيد شراء بوليصة تأمين لشخص آخر. تحتاج الى اسم المؤمّن عليه وتاريخ ميلاده ورقم جواز سفره وعنوان البريد الإلكتروني ورقم هاتفه وبلد إقامته.
نعم، إذا كان هناك مكتب معتمد لـSIA في بلدك.

جنسية الشخص تحدد ما إن كان يحتاج الى تأشيرة لدخول منطقة الشنغن.
الشنغن هي المنطقة التي تضم ٢٦ دولة أوروبية كما ترد في هذه الصفحة: دول الشنغن
بوليصة تأمين السفر غير قابلة للاسترداد، إلا في حالة واحدة: وجود خطأ مطبعي في النموذج الأصلي المعبأ.
يمكنك تغيير تاريخ التغطية قبل أن تدخل البوليصة حيّز التنفيذ وذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@siassistance.com
ترغب في ترقية خطة التأمين الخاصة بك؟ ما عليك سوى الاشتراك عبر الإنترنت في الخطة الجديدة وإرسال رسالة إلكترونية إلى عنواننا وذلك قبل أن تُفعَّل بوليصة التأمين الخاصة بك.
لا تتردد في الاتصال بنا على رقم الهاتف المدرج في الشروط الخاصة لبوليصتك.
إنها عبارة عن أي مرض أو حالة طبية خاصة كان يعاني منها الشخص قبل شراء بوليصة تأمين SIA. تشمل كل حالة طبية يعاني منها المؤمَن عليه، مشخصةً كانت أو غير مشخّصة، وتستلزم علاجاً طبياً.
نعم فمركز الاتصالات الخاص بنا متوفر على مدار الساعة وكل أيام الأسبوع. +961 9 211 662, +33 9 70 73 22 74, +1-514-448-4417
نعم، إنه يغطي جميع بلدان منطقة الشنغن بالإضافة الى سان مارينو وأندورا وموناكو والفاتيكان.
شراء بوليصة SIA هي عملية في غاية السهولة لا تستغرق سوى بضع دقائق. انقر زر BUY واتبع الإرشادات المبيّنة على الشاشة.
قد تصل المدة الى ١٥ يوم عمل من تاريخ تقديم جميع النماذج والملفات المطلوبة.
نعم، هذا ممكن ويعتبر إجراءً عادياً.
عدة أسباب تحول دون إتمام عملية الدفع بنجاح. إما لأنك لم تملأ المعلومات كلها بشكل صحيح، أو لأن الأموال في حسابك غير كافية، أو لأن مصرفك يستخدم نظام حماية أمنية.
لا، لا تكاليف إضافية على الثمن الموضّح على موقعنا الالكتروني.
ثمنها مدرج في إطار دفعة مسددة لصالح شركة «Swan International Assistance»
نعم، نحن نقبل Visa و MasterCard من أي بلد.
نعم، نحن نقبل الدفع ببطاقتي Master Card وVisa . انقر زر BUY واتبع التعليمات المبيّنة على الشاشة.
لا، المزيد من التفاصيل المالية ليست ضرورية لأن الجهة المكلفة التحقق من المدفوعات ستتأكد من سلامة حوالتك.
نعم، ستستلم على الفور إشعاراً بالدفع عبر البريد الإلكتروني يتضمن بياناتك الخاصة وذلك بعد إتمام عملية الشراء.
هل تظهِر البوليصة اسم الشخص الذي سدد ثمنها؟
لا. تتضمن البوليصة إسمَ الشخص المشمول بالتأمين فقط .
إذا كنت بحاجة إلى المستندات بلغة أخرى، اتصل بنا على عنواننا الإلكتروني info@siassistance.com أو اطبع باللغة التي تختارها نسخةً من مستنداتك الموجودة في القسم المخصص للعملاء.
ما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني قبل بدء فترة التغطية على العنوان info@siassistance.com
ستصلك عبر البريد إلكتروني شهادة التأمين الإلزامية بعد إتمام عملية الدفع. ما عليك الا أن تطبعها.
سنقوم بإرسال مستندات التأمين الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني. بإمكاننا إرسال مستندات التأمين بالبريد العادي مع رسوم إضافية، إذا كان هناك مكتب معتمد لـ SIA في بلدك.