تسجيل الدخول للوكلاء





ندرك في SIA أن اللغة المستخدمة في قطاع التأمين
قد تكون صعبة، لذلك فهذه الأجوبة
ستساعدكم...

إذا كانت الشكوك لا تزال تساورك، فلا تتردد في طرح أي سؤال علينا.

.ضد كوفيد-19 بغض النظر عن مكان وجودك SIA ستغطيك بوليصة تأمين السفر الخاصة بك من
إن كنتَ غير قادراً على العودة إلى بلدك الأم بسبب تفشّي الفيروس، ولديك بالفعل بوليصة تأمين SIA للسفر، بإمكانك حينئذٍ الإتصال بمستشارك الخاص أو التواصل معنا لنقوم بتجديد بوليصتك وإرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني، وإلّا فلن تتمّ تغطيتك لأي حادث آخر قد يحصل لك في الخارج؛ لذلك من المهم جدًا التحقق من صلاحيّة بوليصتك والتصرف وفقًا لها في الوقت المناسب . إن نسيت تجديدها قبل تاريخ إنتهاء الصلاحيّة، فستكون SIA قادرة على إصدار بوليصة أخرى ولكن ستكون هناك فترة إنتظار 72 ساعة قبل أن تصبح البوليصة سارية المفعول .
يجب أن تغطي شركة المساعدة دخول المستشفى للمؤمن عليه في حالة المرض المرتبط بـ COVID-19 للحد الأقصى كما هو محدد في جدول المنافع. سيتم منح هذه التغطية فقط، إذا كانت ال PCR إيجابية، بعد 72 ساعة من وصول المؤمن عليه يصل الى وجهة سفره. لن يشمل هذا العقد أي تقييم تشخيصي سلبي . وتجدر الاشارة الى أن دخول المؤمن عليه الى المستشفى سيقتصر على 10 أيام فقط كحد أقصى والذي سيكون بسبب المضاعفات الطبية المتعلقة بـ COVID-19 وليس لأي أمراض معروفة أو غير معروفة .
.لن يشمل هذا العقد أي تقييم تشخيصي سلبي
.في حال دخول المستشفى بسبب ال كوفيد-19 تتولى شركة المساعدة، اذا لزم الأمر، الاخلاء و/أو العودة الى بلد الاقامة حتى المبلغ المحدد في جدول المنافع
من المستحسن أن يقوم المسافرون المرضى بتأخير أو تجنّب السفر إلى المناطق الموبوءة، وخاصّة كبار السن والأشخاص الّذين يعانون من أمراض مزمنة أو حالات صحية وخيمة.

وتظل التوصيات العامة مهمّة لجميع المسافرين حول ممارسات النظافة الشخصية وآداب السعال والحفاظ على مسافة ‏متر على الأقل من الأشخاص الذين تظهر عليهم أعراض مرضية، وتشمل هذه التوصيات ما يلي:

  • المواظبة على ممارسات نظافة اليدين، خصوصاً بعد لمس الإفرازات التنفسية. وتشمل نظافة اليدين إما تنظيفهما بالماء ‏والصابون أو فركهما بمطهر كحولي لليدين. ويُفضّل استخدام المطهر الكحولي في حال لم تكن اليدان متّسختين بشكل ‏واضح، أمّا إذا كانتا متّسختين بوضوح فالأفضل حينها غسلهما بالماء والصابون؛
  • الحرص على تغطية الأنف والفم بثني الذراع أو بمنديل ورقي عند العطس أو السعال والتخلص من المنديل على الفور ‏ثم غسل اليدين جيّداً كما سبق وأن ذكرنا أعلاه؛
  • الإمتناع عن لمس الفم والأنف؛
  • لا حاجة لوضع الكمامة الطبية إن لم تظهر عليك أعراض الفيروس، فلا وجود دليل على أنّ وضع كمامة، مهما كان نوعها، ‏يحمي الأشخاص غير المصابين بالمرض. غير أنّ ارتداء الكمامات يُعدّ ممارسة شائعة في بعض الثقافات. وإذا تعيّن ارتداؤها، ‏فمن الضروري للغاية اتّباع الممارسات السليمة حول طريقة ارتداء الكمامة، نزعها والتخلص منها وغسل اليدين جيّداً من بعدها.‏

ينبغي على المسافرين العائدين من أي منطقة موبوءة مراقبة حالتهم لرصد أي أعراض قد تظهر عليهم، وذلك لمدة 14 يوماً، فضلاً عن اتباع ‏البروتوكولات الوطنية المطبقة في البلدان المستقبلة. وقد تشترط بعض البلدان إخضاع المسافرين العائدين للحجر ‏الصحي. وإذا ظهرت أعراض المرض عليهم، كالحمى أو السعال أو صعوبة في التنفس، فيُنصح المسافرون حينها الإتّصال بمقدّمين محليّين للرعاية الصحية، والأفضل القيام بذلك عبرالإتصال هاتفياً، وإطلاعهم على أعراضهم فضلاً عن كافّة الأماكن التي سبق وأن سافروا إليها.
 لا أحد يفكر مرتين قبل الحصول على تأمين صحي أو قبل التأمين على سيارته. تأمين السفر لا يقل أهمية إذ يوفر لك راحة البال التي تحتاج إليها من خلال تغطية نفقات السفر الخاصة بك في حال إلغاء رحلتك أو إنهائها لسبب مشروع، وذلك كله ضمن حدود شروط البوليصة المتفق عليها مسبقاً.. ومع مزايا إضافية، يمكن أيضاً حماية أمتعتك، فضلاً عن تغطية النفقات الطبية وتكاليف علاج الأسنان.
ل<>ابد من حدود لأي شيء، وذلك ينطبق أيضاً على تأمين السفر. ثمة تكاليف لا يمكن استردادها حتى إذا كانت أسباب إلغاء الرحلة صالحة ومقبولة وفقاً لبوليصتك. على سبيل المثال، لا يمكن دائماً إعادة المبالغ المدفوعة لبعض الرحلات البحرية والرحلات السياحية وبطاقات السفر. يرجى التحقق من وكيل سفرك لمعرفة المدفوعات غير القابلة للاسترداد في البوليصة التي تم اختيارها لأن بوالص الإلغاء ليست كلّها متشابهة.
يمكن لتأمين السفر أن يغطي النفقات الناجمة عن أي حالات طوارئ طبية وغير طبية قبل السفر أو حتى أثناءه، مثل:
• إلغاء الرحلات
• إلغاء السفرة
• قطع السفرة
• الطوارئ الطبية - معالجة الأسنان تغطية الأمتعة المفقودة/ المتأخرة & أكثر.
ملاحظة: هذه التغطيات غير محمية في سائر خطط التأمين؛ لذلك يُرجى مراجعة الشروط والأحكام الواردة في بوليصتكم.
هل فقدت أمتعتك؟ هل تواجه صعوبة في التواصل مع موظفي المستشفى أثناء حالة طوارئ طبية في الخارج؟ إن الخط الساخن المتوفر على مدار الساعة، مع طاقم عملنا المحترف المتعدد اللغات، هنا لمساعدتك في حل مختلف المشاكل التي قد تواجهها في أي مكان في العالم. عبر مكالمة هاتفية واحدة، يمكنهم مساعدتك على استبدال جوازات السفر المفقودة أو المسروقة، وإحالتك إلى المشورة القانونية، وضمان تكاليف الدخول إلى المستشفى تبعاً لبوليصة التأمين التي تم اختيارها.

تأمين السفر الخاص بشركتنا يغطي أي شخص حتى عمر 86 عاماً.
يمكن لأي شخص، من أي جنسية أو بلد، الاستفادة من تغطية شركة SIA.
نعم. من خلال دفعة واحدة، يمكنك حجز التأمين لعدد أقصاه 10 أشخاص. إذا تجاوز عدد أفراد المجموعة 10 أشخاص، يرجى الاتصال بالشركة للحصول على المزيد من المعلومات.
نعم. سيظل تأمين سفرك خاضعاً للشروط نفسها.
يمكنك بالتأكيد حجز تأمين لشخص آخر. إحرص على معرفة اسم الشخص الراغب في الحصول على التأمين وتاريخ ولادته ورقم جواز سفره وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه وبلد إقامته.
نعم، يمكنك الحصول على تأمين السفر الذي تقدمه SIA إذا كانت الشركة تمتلك مكتباً يمثلها في بلدك.

تأشيرات شنغن مطلوبة تبعاً لجنسية الشخص. يرجى مراجعة هذه الصفحة للمزيد من المعلومات:
شنغن هي مجموعة من 26 دولة أوروبية كما هو موضح في هذه الصفحة:
بوليصة تأمين السفر غير قابلة للرد، إلا إذا كان هناك خطأ مطبعي في النموذج الأصلي الذي تمّت تعبئته.
يمكنك تغيير تواريخ التغطية التأمينية قبل تاريخ البدء عن طريق إرسال بريد إلكتروني الينا
إذا كنت ترغب في الارتقاء بخطة التأمين الخاصة بك، يرجى الاشتراك عبر الإنترنت في الخطة الجديدة وإرسال بريد إلكتروني إلينا قبل تاريخ بدء بوليصة التأمين الخاصة بك.
لا تتردد في الاتصال بنا على رقم الهاتف المدرج في الشروط المحددة في البوليصة التي قمت باختيارها.
يُقصد بذلك أي مرض أو حالة طبية يعاني منها الشخص قبل شراء تأمين من شركة SIA. وتكون عادة حالة طبية مشخصة، معروفة أو غير معروفة من قبل الشخص المؤمن، وتحتاج إلى علاج طبي.
نعم. يعمل مركز اتصال الشركة على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع - 662 211 961+
نعم، يغطي هذا التأمين جميع دول منطقة شنغن، فضلاً عن سان مارينو وإمارتي أندورا وموناكو ودولة الفاتيكان.
يسهل جداً الاشتراك في تأمين SIA ويمكن أن يتم ذلك في بضع دقائق. ما عليك سوى النقر على ز واتباع الإرشادات التي تظهر على ال
تستغرق عملية مراجعة الطلب ما يصل إلى 15 يوم عمل بعد تقديم جميع الاستمارات والمستندات المطلوبة.
نعم، يمكنك ذلك، فهذا إجراء اعتيادي متبع.
يمكن ألا تنجح عملية الدفع لعدة أسباب. فربما لم تقم بملء جميع المعلومات الخاصة بك بالشكل الصحيح، أو قد لا يكون لديك أموال كافية في حسابك، أو قد يكون ذلك بسبب نظام الحماية المعتمد من قبل مصرفك.
كلا، ما من تكاليف إضافية غير السعر المبيّن في الموقع الإلكتروني.
إبحث عن رسوم باسم سوان إنترناشونال أسيستان(Swan International Assistance)
نعم، نقبل بطاقات فيزا Visa وماستر كارد MasterCard من أي بلد
نعم، نقبل بطاقتي ماستر كاردMaster Card وفيزا Visa. ما عليك سوى النقر على زر شراء (BUY) واتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
كلا، لا نحتاج إلى المزيد من التفاصيل المالية إذ إن مزود خدمة الدفع لدينا هو الذي يضمن سداد دفعتك.
نعم، ستستلم رسالة تأكيد لعملية الدفع على الفور بالبريد الإلكتروني مع التفاصيل الخاصة بك بعد الشراء.
ثمة ثلاثة أمور يمكنك القيام بها. تحقق أولاً من صندوق البريد العشوائي الخاص بك (spam). إذا لم تعثر على المستندات هناك، يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا info@siassistance.com أو طباعة نسخة من مستنداتك من حيّزك الشخصي على الموقع الخاص بالعملاء.
كلا، فالشهادة تظهر اسم الشخص المغطى ببوليصة التأمين.
إذا كنت بحاجة إلى المستندات بلغة أخرى، يُرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بنا info@siassistance.com أو طباعة نسخة من المستند في اللغة التي تختارها من حيّزك الشخصي على الموقع الخاص بالعملاء.
ما عليك سوى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني قبل بدء فترة التغطية على العنوان info@siassistance.com
سيتم توجيه رسالة بريد إلكتروني تحتوي على شهادة التأمين الإلزامية بعد الدفع. ما عليك سوى طباعتها.
سنرسل مستندات التأمين الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني. يمكن إرسال مستندات التأمين عن طريق البريد العادي مقابل رسوم إضافية إذا كان هنالك ممثل للشركة في بلدك.